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Comunicación eficaz


DESCRIPCIÓN DEL CURSO:

Una buena comunicación constituye la base de las habilidades directivas necesarias para el desarrollo de cualquier empresa. Conseguir que el mensaje llegue claro y eficaz al receptor es el objetivo clave del emisor. Para ello, es necesario que no interfieran agentes como el ruido y tendremos que tener en cuenta a quién, cuándo y cómo nos dirigimos a alguien. Por estos motivos proponemos este módulo, para acercar al asistente a la comunicación interna, los elementos que la componen y desarrollar todos aquellos conceptos necesarios para establecerla.


DURACIÓN DEL CURSO:

60 horas

FECHA DE INICIO:

PRÓXIMAMENTE


DIRIGIDO A:

A todo el personal de la organización debido a que la comunicación es una habilidad que debemos desarrollar todos para lograr una mejora en las relaciones humanas


Cursos Online GratisPRECIO:

Bonificado-Gratuito

* Infórmese sobre este curso de forma gratuita
Posibilidad de acceder a la BONIFICACIÓN/GRATUIDAD TOTAL del curso a través de las bonificaciones que gestiona Directivo global con la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales; el único requisito: ser trabajador en activo de una empresa privada española y estar cotizando al Régimen General de la Seguridad Social. ¡Infórmese!


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IMÁGENES DEL CURSO:

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OBSERVACIONES:

Con este curso conseguirás reunir todos los conocimientos señalados, a través de los diferentes capítulos; Podrás avanzar profesionalmente llevando a la práctica todo lo aprendido, y encontrando las respuestas a las cuestiones del día a día. Para ello contarás con la ayuda de un docente especialista en la materia que podrá resolverte cualquier cuestión tratada en este curso e incluso llegar a aconsejar desde un punto de vista genérico acerca de aspectos más personalizados a través del servicio de tutorización. No obstante es importante no confundir esto último con un servicio más propio de lo que sería una consultoría especializada y que supondría, como consecuencia, el establecimiento de una relación profesional de diferente índole con el participante de este curso.



TEMARIO:


1.-La importancia de la comunicación, antecedentes y aspectos generales

1.1. Antecedentes históricos de la comunicación

1.2. La comunicación, aspectos generales

1.3. Tipos de comunicadores


2.-La comunicación verbal: partes de la comunicación, niveles en la comunicación, tipos de comunicadores

2.1. Comunicación verbal


3.-Habilidades sociales y comunicación. La escucha activa y empatía

3.1. Las habilidades sociales, aspectos generales.

3.2. La asertividad

3.3. La escucha activa

3.4. La empatía


4.-La comunicación efectiva en la empresa. Comunicación interna y externa. Los equipos de trabajo y el liderazgo

4.1. La comunicación en la empresa

4.2. Equipos de trabajo

4.3. El liderazgo


5.-Comunicación no verbal: El concepto y la importancia de la comunicación no verbal. La kinesia

5.1. Concepto de comunicación no verbal

5.2. Importancia de la comunicación no verbal

5.3. Componentes de la comunicación no verbal: kinesia


6.-Comunicación no verbal: La paralingüística y proxémica. La comunicación escrita.

6.1. Paralingüística

6.2. Proxémica

6.3. La comunicación escrita


7.-Barreras, conflictos y miedos en la comunicación. Los rumores

7.1. Barreras en la comunicación

7.2. El conflicto y su solución

7.3. Los rumores


8.-La calidad de la comunicación en la empresa

8.1. La calidad


9.-Comunicación personalizada, personas con dificultades

9.1. Introducción

9.2. La comunicación con personas con discapacidad móvil, ceguera, sordera o mental

9.3. Otras comunicaciones personalizadas


10.-Comunicación, inteligencia emocional y PNL

10.1. Inteligencia emocional

10.2. Programación neurolingüística. PNL.