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Curso Gratis Online de Gestión de Conflictos
DESCRIPCIÓN DEL CURSO:
Se dice que no hay problemas sin solución, si no malos planteamientos, a la hora de lograr consensos nos puede suceder igual. Todos pensamos de una manera determinada y si a menudo entramos en conflicto con nosotros mismos, ¿cómo no hacerlo con los demás? Hallar la manera de negociar y resolver esas diferencias nos proporcionará pasos decisivos en la toma de decisiones que pueden afectar a nivel empresarial y personal. Alcanzar de manera adecuada los objetivos propuestos desarrollando la capacidad de relacionarnos competentemente con los demás, nos ayudará a afrontar conflictos que puedan intervenir en cualquier relación. Por ello, ofrecemos esta formación, donde podrá obtener una habilidad que mejorará, sin duda, la realidad de su entorno.
DURACIÓN DEL CURSO: 40 horas |
FECHA DE INICIO:
Febrero/Marzo 2012 |
DIRIGIDO A:
A personas que deseen desarrollar habilidades que les beneficiará en la resolución de conflictos
IMÁGENES DEL CURSO:
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OBSERVACIONES:
Con este curso conseguirás reunir todos los conocimientos señalados, a través de los diferentes capítulos; Podrás avanzar profesionalmente llevando a la práctica todo lo aprendido, y encontrando las respuestas a las cuestiones del día a día. Para ello contarás con la ayuda de un docente especialista en la materia que podrá resolverte cualquier cuestión tratada en este curso e incluso llegar a aconsejar desde un punto de vista genérico acerca de aspectos más personalizados a través del servicio de tutorización. No obstante es importante no confundir esto último con un servicio más propio de lo que sería una consultoría especializada y que supondría, como consecuencia, el establecimiento de una relación profesional de diferente índole con el participante de este curso.
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TEMARIO:
1. ¿Qué es un conflicto versus un problema?
2. Mis conflictos más frecuentes
3. Una conducta preactiva ante a los conflictos
4. Fases de los conflictos
5. Estilos para afrontar un conflicto
6. Secuencia de intervención
7. El papel del mediador
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