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Telephoning


DESCRIPCIÓN DEL CURSO:

Hablar por teléfono es siempre más difícil que hablar cara a cara. Cuando hay que hablar por teléfono en otro idioma puede ser una situación incluso estresante. Este curso pretende facilitar la comunicación por teléfono en inglés. Para ello, empezaremos por presentar algunas de las expresiones convencionales que se usan en situaciones cotidianas, como pedir información o responder a una llamada. También daremos ejemplos de diálogos comerciales, por ejemplo hacer un pedido. Haremos referencia a notas gramaticales relevantes y estudiaremos aspectos del lenguaje hablado como es el énfasis y la entonación, o ritmo, del inglés. Recurriremos a textos de audio y canciones que sirvan de modelo. Para finalizar, confirmaremos por escrito aquello que hemos discutido.




DURACIÓN DEL CURSO:

Por determinar

FECHA DE INICIO:

PRÓXIMAMENTE


DIRIGIDO A:

Toda persona que necesita hablar inglés por teléfono, especialmente en una situación comercial. Este curso requerirá un nivel elemental de inglés al menos.


Cursos Online GratisPRECIO:

Bonificado-Gratuito

* Infórmese sobre este curso de forma gratuita
Posibilidad de acceder a la BONIFICACIÓN/GRATUIDAD TOTAL del curso a través de las bonificaciones que gestiona Directivo global con la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo, del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales; el único requisito: ser trabajador en activo de una empresa privada española y estar cotizando al Régimen General de la Seguridad Social. ¡Infórmese!


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IMÁGENES DEL CURSO:




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OBSERVACIONES:

Con este curso conseguirás reunir todos los conocimientos señalados, a través de los diferentes capítulos; Podrás avanzar profesionalmente llevando a la práctica todo lo aprendido, y encontrando las respuestas a las cuestiones del día a día. Para ello contarás con la ayuda de un docente especialista en la materia que podrá resolverte cualquier cuestión tratada en este curso e incluso llegar a aconsejar desde un punto de vista genérico acerca de aspectos más personalizados a través del servicio de tutorización. No obstante es importante no confundir esto último con un servicio más propio de lo que sería una consultoría especializada y que supondría, como consecuencia, el establecimiento de una relación profesional de diferente índole con el participante de este curso.



TEMARIO:


1. Standard Telephone Phrases

1.1 Making telephone Calls

1.2 Taking Calls

1.3 Ending Calls


2. Using the Phone

2.1 Leaving messages

2.2 Answerphone messages

2.3 Using mobiles


3. Making enquiries

3.1 Booking (hotel, restaurant)

3.2 Directions


4. Business Telephone Situations

4.1 Making and changing appointments

4.2 Placing and taking orders

4.3 Problem-solving


5. Written Confirmation

5.1 E-mails

5.2 Memos and faxes

5.3 Business letters