El concepto de Kaizen (mejora continua) constituye un proceso y puesta en marcha de la organización cuyo fin es el de incrementar la calidad y servicio del producto, consiguiendo así­ una mayor rentabilidad y competitividad. Abordaremos su marco teórico y práctico con el fin de conseguir entender este concepto que revolucionó el ámbito de la administración y gestión de las empresas.

A todo tipo de niveles y miembros de una organización especialmente aquellos puestos con responsabilidades de equipo de trabajo.

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