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Curso Gratis Online de Habilidades de Comunicación
DESCRIPCIÓN DEL CURSO:
Hoy en día, cualquier actividad social necesita del diálogo y la comunicación. Es muy importante saber expresar y comunicar un mensaje eficazmente, transmitir una información con claridad, adquirir las habilidades comunicativas para convencer y persuadir con seguridad, atender actos sociales correctamente y preparar exposiciones públicas con éxito. La COMUNICACIÓN como destreza profesional se puede desarrollar y mejorar, no se trata de algo meramente innato, aunque hay quienes nacen con el don de la locuacidad e inteligibilidad. Si partimos de nuestro autoconocimiento, podemos, practicando, desarrollar las habilidades comunicativas y convertirnos en buenos interlocutores, los que comprenden, interpretan y transmiten la información con éxito. Se trata de adquirir esta habilidad de vital importancia para relacionarse social y eficazmente, satisfacer a clientes y crecer profesionalmente.
DURACIÓN DEL CURSO: 50 horas |
FECHA DE INICIO:
Septiembre / Octubre |
DIRIGIDO A:
1) Los directivos de empresa que necesitan ampliar sus conocimientos sobre la comunicación eficaz. 2) Responsables funcionales y de equipo interesados en mejorar sus habilidades de comunicación.
IMÁGENES DEL CURSO:
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OBSERVACIONES:
Con este curso conseguirás reunir todos los conocimientos señalados, a través de los diferentes capítulos; Podrás avanzar profesionalmente llevando a la práctica todo lo aprendido, y encontrando las respuestas a las cuestiones del día a día. Para ello contarás con la ayuda de un docente especialista en la materia que podrá resolverte cualquier cuestión tratada en este curso e incluso llegar a aconsejar desde un punto de vista genérico acerca de aspectos más personalizados a través del servicio de tutorización. No obstante es importante no confundir esto último con un servicio más propio de lo que sería una consultoría especializada y que supondría, como consecuencia, el establecimiento de una relación profesional de diferente índole con el participante de este curso.
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TEMARIO:
1. LA COMUNICACIÓN
Definición de la comunicación
El proceso de la comunicación
Las fases de la comunicación
Las formas de la comunicación
2. LA COMUNICACIÓN VERBAL
La comunicación oral
Claves par hablar ante un grupo de personas
Cómo evitar quedarse en blanco
Preparar el mensaje: la estructura
El guión y los recursos dialécticos
Tipos de presentaciones
La voz
Ordenación de la sala
Características del auditorio: el tímido, el acaparador y el disconforme
Conductas perturbadoras – Barreras a la comunicación
Cómo utilizar los recursos visuales
Claves para utilizar los recursos
Cómo expresarse por teléfono
Buenas prácticas al teléfono
3. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
La comunicación no verbal
Sinceridad del lenguaje de los gestos
Importancia del lenguaje no verbal
Cómo interpretar el lenguaje de la cara y el cuerpo
Gestos de agrado y desagrado, atención, interés, duda o indecisión
El lenguaje de las manos
Por qué y cómo guardamos las distancias
Distancias íntima, persona, social y pública
Claves para interpretar mensajes de situación
Cómo comunicarnos con la voz
Tipos de voz
Por qué cuidamos la apariencia
Convenciones sociales
4. LA COMUNICACIÓN PARA COLABORAR
Características de la comunicación eficaz
Las habilidades clave
Actitudes positivas y negativas
La escucha activa
5. LA COMUNICACIÓN ASERTIVA
Principales estilos de comunicación:
Comunicar con seguridad
Defender las ideas frente a los demás
Persuadir
Comunicar con humor
Derechos asertivos
Respetar las opiniones de los demás
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