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Técnicas de Venta y Atención al Público


DESCRIPCIÓN DEL CURSO:

Preparar al destinatario en las técnicas para desarrollar una comunicación eficaz y de buen trato hacia la atención del cliente y entenderlo como factor estratégico de negocio del que depende la supervivencia y el desarrollo de la empresa. Las relaciones interpersonales cada día condicionar el devenir de las empresas ya sean privadas o públicas y son el fruto de la riqueza y los movimientos de una sociedad globalizada como la nuestra.


DURACIÓN DEL CURSO:

40 horas

FECHA DE INICIO:

PRÓXIMAMENTE


DIRIGIDO A:

Personas con conocimientos en los departamentos de las empresas que están en contacto con los clientes, como son: marketing, comercial, servicio post-venta y calidad, así como cualquier otro profesional que quiera incorporar criterios para dar un mejor se


Cursos Online GratisPRECIO:

Bonificado-Gratuito

* Infórmese sobre este curso de forma gratuita
Posibilidad de acceder a la BONIFICACIÓN/GRATUIDAD TOTAL del curso a través de las bonificaciones que gestiona Directivo global con la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales; el único requisito: ser trabajador en activo de una empresa privada española y estar cotizando al Régimen General de la Seguridad Social. ¡Infórmese!


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IMÁGENES DEL CURSO:

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OBSERVACIONES:

Con este curso conseguirás reunir todos los conocimientos señalados, a través de los diferentes capítulos; Podrás avanzar profesionalmente llevando a la práctica todo lo aprendido, y encontrando las respuestas a las cuestiones del día a día. Para ello contarás con la ayuda de un docente especialista en la materia que podrá resolverte cualquier cuestión tratada en este curso e incluso llegar a aconsejar desde un punto de vista genérico acerca de aspectos más personalizados a través del servicio de tutorización. No obstante es importante no confundir esto último con un servicio más propio de lo que sería una consultoría especializada y que supondría, como consecuencia, el establecimiento de una relación profesional de diferente índole con el participante de este curso.



TEMARIO:


1) ¿Qué es vender?


2) Las necesidades de individuo según Maslow


3) Objetivos de la venta


4) Comunicando al cliente


5) Preparación de la entrevista


6) El proceso de la venta


7) Las recetas clave para el éxito de una venta


8) La marca


9) El vendedor


10) Cinco formas de ejecutar una venta profesional

11) Las etapas de la venta

12) Cómo abrimos la venta

13) Las transiciones en la venta

14) Las necesidades del cliente

15) Presentación del producto al cliente

16) Objeciones por parte del cliente

17) Como cerrar la venta

18) El servicio de postventa

19) Algunos consejos imprescindibles