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Community Manager


DESCRIPCIÓN DEL CURSO:

La Web social está transformando la forma en que las empresas tienen de relacionarse con sus clientes, existentes y potenciales. De aquí surge la figura del COMMUNITY MANAGER.


El COMMUNITY MANAGER se puede definir como la persona responsable de sostener y acrecentar las relaciones de las empresas con sus clientes en el ámbito digital.


Hoy en día, designar la figura de un COMMUNITY MANAGER, en una organización es un movimiento reciente que están acometiendo las empresas más innovadoras del mundo, y se convierten en la voz de la entidad de puertas afuera y la voz del cliente de puertas adentro.


Para adoptar la figura del COMMUNITY MANAGER se debe tener experiencia en el sector, conocimientos reales de comunicación 2.0 y capacidad para entender los objetivos estratégicos de la empresa y traducirlos hacia la comunidad.


A lo largo de este curso, tutorizado por un experto docente en este ámbito, trataremos todas estas cuestiones: empezando por una parte introductoria sobre qué son las nuevas comunidades sociales y cómo utilizarlas en una empresa y finalizando con herramientas a utilizar y estrategias a poner en práctica para lograr los objetivos propuestos en la empresa.


DURACIÓN DEL CURSO:

50 horas

FECHA DE INICIO:

PRÓXIMAMENTE


DIRIGIDO A:

Personas apasionadas por la comunicación y la utilización de las nuevas herramientas tecnológicas existentes y decididas a dedicarse profesionalmente a ello. Empresarios decididos a introducir innovaciones en el campo de la promoción de su marca o empresa, en abrir nuevos canales de comunicación con el mercado para fidelizar a sus clientes, estar vigilantes con la imagen de su empresa en la red y para descubrir de sus clientes nuevas necesidades o mejoras que puede adoptar para provocar una mejora en posicionamiento y relevancia en el mercado .


Cursos Online GratisPRECIO:

Posibilidad de Bonificación

* Infórmese sobre este curso de forma gratuita
Posibilidad de acceder a la BONIFICACIÓN/GRATUIDAD TOTAL del curso a través de las bonificaciones que gestiona Directivo global con la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo, del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales; el único requisito: ser trabajador en activo de una empresa privada española y estar cotizando al Régimen General de la Seguridad Social. ¡Infórmese!


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IMÁGENES DEL CURSO:

curso online gratis Curso Online de Community Manager


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Si desea enviar la información de este curso a otra persona, pulse aquí.


OBSERVACIONES:

Con este curso conseguirás reunir todos los conocimientos señalados, a través de los diferentes capítulos; Podrás avanzar profesionalmente llevando a la práctica todo lo aprendido, y encontrando las respuestas a las cuestiones del día a día. Para ello contarás con la ayuda de un docente especialista en la materia que podrá resolverte cualquier cuestión tratada en este curso e incluso llegar a aconsejar desde un punto de vista genérico acerca de aspectos más personalizados a través del servicio de tutorización. No obstante es importante no confundir esto último con un servicio más propio de lo que sería una consultoría especializada y que supondría, como consecuencia, el establecimiento de una relación profesional de diferente índole con el participante de este curso.



TEMARIO:


TEMA 1: NUEVAS COMUNIDADES SOCIALES, ¿QUE SON?¿COMO UTILIZARLAS EN MI EMPRESA?

1.1. INTRODUCCIÓN

1.2. OBJETIVOS

1.3. RIESGOS

CUESTIONARIO TEMA 1


TEMA 2: EL COMMUNITY MANAGER Y LA GESTIÓN DE LAS COMUNIDADES.

2.1. INTRODUCCIÓN

2.2. LA IMPORTANCIA DEL SOCIAL MEDIA MARKETING

2.3. LA FUNCIÓN DEL COMMUNITY MANAGER

2.4. RESPONSABILIDADES DEL COMMUNITY MANAGER

2.5. HABILIDADES DE PERFIL

2.6. SERVICIOS QUE FACILITAN LA VIDA AL C.M.

2.7. CULTURA 2.0: DEONTOLOGÍA PROFESIONAL PARA CMs

CUESTIONARIO TEMA 2

ANEXO TEMA 2


TEMA 3: EL PERFIL SOCIO-TECNOGRÁFICO DE LA AUDIENCIA

3.1. INTRODUCCIÓN

3.2. EL PERFIL SOCIO-TECNOGRÁFICO: UN EJEMPLO

3.3. ELABORA EL PERFIL SOCIOTECNOGRÁFICO DE TUS CLIENTES

CUESTIONARIO TEMA 3


TEMA 4: PRINCIPALES HERRAMIENTAS: TWITTER, YOUTUBE, FACEBOOK, BLOGS.

4.1. INTRODUCCIÓN

4.2. FUNCIONAMIENTO: YOUTUBE, FACEBOOK, TWITTER, BLOG

4.3. APLICACIÓN ESTRATEGICA

CUESTIONARIO TEMA 4


TEMA 5: ESTRATEGIA EN LOS SOCIAL MEDIA

5.1. INTRODUCCIÓN

5.2. CÓMO DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA SOCIAL MEDIA PASO POR PASO

5.3. CONCLUSIONES FINALES

CUESTIONARIO TEMA 5


CUESTIONARIO GLOBAL