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RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS EN LAS ENCUESTAS
DESCRIPCIÓN DEL CURSO:
El objetivo de este curso es aplicar las técnicas de resolución de incidencias y reclamaciones en el trabajo de campo siguiendo procedimientos establecidos.
DURACIÓN DEL CURSO: 30 horas |
FECHA DE INICIO:
PROXIMAMENTE |
DIRIGIDO A:
A todas las personas que deseen obtener o ampliar sus conocimientos sobre esta materia.
IMÁGENES DEL CURSO:
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OBSERVACIONES:
Con este curso conseguirás reunir todos los conocimientos señalados, a través de los diferentes capítulos; Podrás avanzar profesionalmente llevando a la práctica todo lo aprendido, y encontrando las respuestas a las cuestiones del día a día. Para ello contarás con la ayuda de un docente especialista en la materia que podrá resolverte cualquier cuestión tratada en este curso e incluso llegar a aconsejar desde un punto de vista genérico acerca de aspectos más personalizados a través del servicio de tutorización. No obstante es importante no confundir esto último con un servicio más propio de lo que sería una consultoría especializada y que supondría, como consecuencia, el establecimiento de una relación profesional de diferente índole con el participante de este curso.
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TEMARIO:
1. Incidencias en el proceso de encuesta/entrevista.
2. Comportamiento y actitudes del encuestador.
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