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Cursos Gratis online del Área de Directivos

Este es el listado de cursos online del Área de Directivos. Todos los cursos gratuitos para trabajadores del Área de Directivos.


ACCIONES DE FORMACIÓN A COLECTIVOS VULNERABLES EN CONSUMO

A través de este curso vamos a analizar las necesidades de formación y educación de colectivos de consumidores vulnerables en materia de bienes y servicios de consumo generalizado.

curso gratis de administracion-y-gestion-de-las-comunicaciones-de-la-direccion Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección

En este curso aprenderemos a analizar las funciones y estilos de mando más habituales de organizaciones tipo en diferentes sectores económicos, distinguiendo sus características básicas, integrar con destreza técnicas de comunicación oral en situaciones presenciales tipo del entorno profesional, adaptando el mensaje a la sit...

APRENDER A NEGOCIAR

El objetivo de este curso es que todas aquellas personas que estén interesadas en controlar sus decisiones, lo hagan basándose en un control mayor de dicha decisión.

ARGUMENTACIÓN Y OBJECIONES EN EL PROCESO DE VENTA

En este curso aprenderemos cómo utilizar las técnicas de comunicación personal, telefónica y escrita para tratar las situaciones difíciles con la mayor eficacia y conoceremos las técnicas más eficientes de persuasión y negociación para convertir a los clientes insatisfechos en clientes fieles.

curso gratis de atencion-al-cliente Atención al Cliente

Es de esperar que estés buscando un curso sobre atención al cliente porque probablemente estás, o estarás próximamente, en contacto diario y directo con clientes de todo tipo, que se interesan por tus servicios y productos, y estás interesado en aprender y mejorar tu capacidad de atención a los demás.
Si ...

curso gratis de atencion-al-cliente-en-el-proceso-comercial Atención al cliente en el proceso comercial

En la era en la que vivimos, el cliente es el centro de los servicios y de los productos. Igualmente, entidades privadas como públicas, empresas de servicios y de productos, están enfocando todos sus esfuerzos a satisfacer las necesidades y expectativas que buscan sus clientes. Proporcionar servicios de calidad para sus clientes es una de las metas que se plantean todas las empre...

curso gratis de atencion-basica-al-cliente Atención Básica al Cliente

La atención al cliente es uno de los principales factores de hoy en día, en la mayoría de las ocasiones el primer contacto de un cliente con la empresa, y por lo tanto la primera idea que se hacen de la empresa, teniendo esto en cuenta las formas y maneras con que se afronta esta comunicación desde el primer segundo son cruciales.


curso gratis de coaching Coaching


qué es el coaching, detectar sus características principales y saber para qué puede ser utilizado. 

- Ampliar conocimientos en r...

COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS SEGUROS

Integrar las actuaciones de seguridad de los productos en el marco de programas de gestión de riesgos para los consumidores y usuarios que contemple aspectos como la percepción, la evaluación y la comunicación de dichos riesgos.

COMMUNITY MANAGER (VERSIÓN 2)

A través de este curso se introducen los nuevos medios sociales (Social Media). El curso está enfocado hacia el uso de esos medios sociales, como los blogs y las redes sociales, desde el punto de vista empresarial para aprovechar las oportunidades y desafíos que representan. Para ello, se describe la figura del Community Manager como un perfil profesional imprescindibl...

curso gratis de como-hablar-en-publico Como Hablar en Público

Hablar en público es uno de los mayores temores de la mayoría de las personas, pero sólo porque desconocen las técnicas básicas para vencer el miedo a la exposición ante otras personas y dirigirse a ellas, por lo tanto, dotar de conocimientos y técnicas al individuo que garanticen la correcta expresión oral y escrita para la argumentaci&oa...

COMPETENCIA CLAVE: COMPETENCIA MATEMÁTICA N2

El objetivo de este curso es adquirir los conocimientos necesarios para alcanzar el nivel adecuado en estas competencias claves.


 

COMPETENCIA CLAVE: COMPETENCIA MATEMÁTICA N3

El objetivo de este curso es adquirir los conocimientos necesarios para alcanzar el nivel adecuado en estas competencias claves.


 

COMPETENCIA CLAVE: COMUNICACIÓN EN LENGUA CASTELLANA N2

El objetivo de este curso es adquirir los conocimientos necesarios para alcanzar el nivel adecuado en estas competencias claves.


 

COMPETENCIA CLAVE: COMUNICACIÓN EN LENGUA CASTELLANA N3

El objetivo de este curso es adquirir los conocimientos necesarios para alcanzar el nivel adecuado en estas competencias claves.


 

COMPETENCIA CLAVE: COMUNICACIÓN EN LENGUA EXTRANJERA (INGLÉS) N3

El objetivo de este curso es adquirir los conocimientos necesarios para alcanzar el nivel adecuado en estas competencias claves.


 

COMPETENCIA CLAVE: COMUNICACIÓN EN LENGUA GALLEGA N2

El objetivo de este curso es adquirir los conocimientos necesarios para alcanzar el nivel adecuado en estas competencias claves.


 

COMPETENCIA CLAVE: COMUNICACIÓN EN LENGUA GALLEGA N3

El objetivo de este curso es adquirir los conocimientos necesarios para alcanzar el nivel adecuado en estas competencias claves.


 

curso gratis de comunicacion-efectiva-y-trabajo-en-equipo Comunicación efectiva y trabajo en equipo

Curso Comunicación efectiva y trabajo en equipo. Aprenderemos a aplicar habilidades personales y sociales en procesos de gestión de recursos humanos y a aplicar las técnicas y habilidades del liderazgo para favorecer la integración y la eficiencia del trabajo en equipo e impedir la aparición de conflictos.


 


Comunicación eficaz

Una buena comunicación constituye la base de las habilidades directivas necesarias para el desarrollo de cualquier empresa. Conseguir que el mensaje llegue claro y eficaz al receptor es el objetivo clave del emisor. Para ello, es necesario que no interfieran agentes como el ruido y tendremos que tener en cuenta a quién, cuándo y cómo nos dirigimos a alguien. Por esto...

CONTROL DE LA GESTIÓN DE PÓLIZAS Y SINIESTROS

En este curso vamos a analizar y valorar riesgos no estandarizados comprobando los datos de las propuestas de seguros recibidas y su adecuación a la normativa vigente, veremos los diferentes tipos de pólizas y aplicaremos los procedimientos de gestión de reparadores y proveedores.

curso gratis de control-del-estres-laboral Control del Estrés Laboral

El estrés es un fenómeno prácticamente omnipresente en todas las organizaciones que provoca múltiples enfermedades en los trabajadores. El resultado son graves consecuencias tanto sobre las organizaciones como sobre los trabajadores. El ritmo vertiginoso de vida, los rápidos cambios en los entornos, la temporalidad de los trabajos, las altas exigencias laborales, el escaso conocimiento de las cau...

CREACION DE EMPRESAS

 


Dar la oportunidad a todo aquel emprendedor que lo desee, de conocer los pasos a seguir para montar su propia empresa. 

- Guiar a todas las...

DIRECCIÓN DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL DE PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS

Con este curso aplicaremos técnicas de organización y control de la actividad diaria del pequeño negocio o microempresa, programando acciones y asignando recursos, en función de la naturaleza del negocio: producción o prestación de servicios y determinaremos.

curso gratis de direccion-de-reuniones Dirección de Reuniones

Una reunión ha de suponer una ganancia para los miembros que la componen. Por ello, su planificación y desarrollo tiene que ser elaborado de la manera más eficaz posible. Con este curso obtendrá los conocimientos necesarios para que una reunión se convierta en un instrumento acertado para alcanzar el éxito en la consecución de cualquier objet...

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA EN LA EMPRESA

Con este curso estaremos preparados a la hora de tomar decisiones acertadas con respecto a su empresa o la empresa donde trabajan. Toda empresa o negocio tiene que saber hacia dónde quiere ir  y aplicar todos sus esfuerzos hacia este punto.

EL USO DE LAS REDES SOCIALES Y TECNOLOGÍAS 2.0 COMO HERRAMIENTA DE MEJORA DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS

A través de este curso se introducen los nuevos medios sociales (Social Media). El curso está enfocado hacia el uso de esos medios sociales, como los blogs y las redes sociales, desde el punto de vista empresarial para aprovechar las oportunidades y desafíos que representan. Para ello, se describe la figura del Community Manager como un perfil profesional imprescindibl...

ENTORNO E INFORMACIÓN DE MERCADOS

A través de este curso se analizan y definen las fuentes y los sistemas de obtención de información más adecuados para el mantenimiento del sistema de información de mercados (SIM) de la organización.

EVALUACIÓN Y CONTROL DEL PLAN DE MEDIOS

A través de este curso se van a aplicar técnicas de control de emisión de un plan de medios convencional utilizando herramientas de control sensorial y calculando ratios de control e impacto y se determinará la estructura y elementos críticos del «press clipping» o informe de cobertura informativa en distintos medios.

curso gratis de facebook-funcionamiento-y-aplicacion-a-la-estrategia-de-desarrollo-personal-y-de-empresa Facebook: funcionamiento y aplicación a la estrategia de desarrollo personal y de empresa

La aparición de las Redes Sociales ha abierto un tremendo campo de desarrollo para las empresas, pues no solamente le pone en contacto con clientes habituales, sino que le facilita el acceso a nuevos clientes potenciales.
Un manejo adecuado de la aplicación, más allá de las meras relaciones personales, posibi...

FUNDAMENTOS BÁSICOS DE GESTIÓN DE EXPEDIENTES Y ARCHIVOS

Con este curso seremos capaces de definir los conceptos de archivo y documento, conocer las diferencias existentes entre la documentación de archivo, los documentos auxiliares y los documentos de apoyo informativo, conocer y aplicar en la práctica los principios básicos que rigen la clasificación de los archivos de gestión, conocer el desarrollo y tramitaci&oa...

GESTIÓN DE INVENTARIOS

 


Aplicar métodos de gestión de inventarios para la determinación de los requerimientos de mercancías y materiales en los sistemas de producción/aprovisionamiento.

GESTIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN DE CONSTITUCIÓN Y DE CONTRATACIÓN DE LA EMPRESA

Analizaremos los documentos jurídicos necesarios para la constitución y funcionamiento legal de las organizaciones. Distinguiremos procesos y procedimientos de contratación pública según la normativa jurídica aplicable y aprenderemos a cumplimentar los modelos de contratación privados más habituales en el ámbito empresarial, identif...

curso gratis de gestion-de-la-fuerza-de-ventas-y-equipos-comerciales Gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales

En este curso aprenderemos:

nterpretar la información de un discurso oral, en lengua estándar, tanto en vivo como retransmitido, en distintas situaciones-tipo de relación con un cliente/consumidor.

GESTIÓN DE REUNIONES EN EL ÁMBITO ASOCIATIVO

El objetivo de este curso es aprender a hacer operativas las reuniones y a participar en las mismas con soltura y decisión.

curso gratis de gestion-del-tiempo Gestión del Tiempo

En ocasiones se tiene la sensación de no tener tiempo para todas y cada una de las actividades que hay que realizar al cabo del día, de la semana y/o del mes. Esta percepción puede resolverse si se posee la capacidad de gestionar eficazmente el tiempo. Esta habilidad es clave en el mundo laboral pues las empresas la valoran cada vez más e...

curso gratis de gestion-eficaz-del-tiempo Gestión eficaz del tiempo

Al acabar este curso seremos capaces de ser conscientes de la importancia que tiene el tiempo en nuestras vidas y aprender a gestionarlo de la mejor manera posible para nosotros y seremos eficientes con nuestro bien más preciado, priorizando mucho más nuestras necesidades.



Gestión y Control de Estrés

Hoy en día, el mundo avanza tan rápidamente que muchos no lo notamos, una condición natural en el ser humano es la competitividad y en el mundo laboral para ser los mejores necesitamos formarnos, ser eficiente y eficaces. Todo esto causa una gran presión en cualquier individuo, tal nivel de exigencia tanto personalmente hablando como por parte de las empresas puede h...

GESTIÓN Y COORDINACIÓN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN DE SEGUROS

En este curso analizaremos las funciones y la estructura organizativa del área comercial y de los distintos canales de distribución de una organización del sector de seguros y/o reaseguros tipo, la organización de los equipos de venta de seguros y/o reaseguros en los distintos tipos de canales de distribución, aplicaremos las técnicas de determinaci&oac...

GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE ENCUESTADORES

A través de este curso se  aplicarán técnicas de selección de personal en situaciones de reclutamiento de equipos de encuestadores. Se definirán planes de formación y reciclaje de un equipo de encuestadores para distintos objetivos y requerimientos.

GESTIÓN Y VALORACIÓN DE STOCKS: VISIÓN PRÁCTICA

Adquiriremos los conocimientos y habilidades necesarias para una gestión global de los procesos de aprovisionamiento de existencias y de las actividades de almacén, para asegurar el mayor nivel de servicio posible al mínimo coste.

curso gratis de habilidades-directivas Habilidades directivas

Mediante este cursó llegará a la adquisición de las habilidades y competencias necesarias para mejorar la dirección de equipos humanos y la interacción con los mismos, prestando especial atención a temas como la motivación, el liderazgo y la resolución de problemas.

Habilidades sociales y asertividad

Ejercer con éxito la responsabilidad es algo que gracias al concepto de Proactivdad, las personas visualizan y racionalizan haciéndolo más visible y activo. Significa tomar la iniciativa, y asumir la responsabilidad para realizar acciones, decidir qué queremos hacer y el modo de llevarlas a cabo. Normalmente junto a proactividad hayamos ligado el término de In...

curso gratis de habilidades-sociales-y-asertividad Habilidades sociales y asertividad

Este curso nos ayudará a conseguir mayor seguridad y autoconfianza y aprender a defender nuestras posturas sin que eso repercuta en las relación con compañeros, superiores o consumidores.
Es un curso online práctico, ameno y dinámico, donde el docente presenta a los alumnos los conceptos indicados , no solamen...

IMPLANTAR PLAN DE IGUALDAD

El objetivo es adquirir conocimientos, actitudes y habilidades imprescindibles para fomentar el  criterio de igualdad en la empresa. Obtendrá una amplia base teórico-práctica en psicología y sociología de género así como el sistema de intervención para la supresión de obstáculos y estereotipos  sexistas y la creaci&...

curso gratis de innovacion-y-creatividad Innovación y creatividad

Nos guste o no, en entorno económico en el que vivimos ha cambiado. El paradigma de la realidad en la que nos movemos es completamente diferente desde septiembre de 2008 con el colapso financiero y el desmoronamiento del sistema económico sobre el que estaban montados la mayoría de los negocios. Muchos de nosotros hemos atravesado momentos muy duros en nuestras empresas, ...

curso gratis de inteligencia-creativa Inteligencia Creativa

Ser inteligentes nos hace destacar de los demás.
La inteligencia es una capacidad muy valorada, y nos permite, desde nuestro nacimiento aprender por imitación de conocimientos y experiencias; conforme el mundo se nos presenta cambiante y competitivo el ser humano se da cuenta que no podemos ejercitar únicamente la ló...

INTELIGENCIA EMOCIONAL

El objetivo de este curso es descubrir qué es exactamente la Inteligencia Emocional y qué dimensiones la conforman. Además se dan las herramientas necesarias al alumno para identificar los indicios de un bajo nivel de autoconocimiento y autoestima así como algunas pautas para mejorarlos, asó como identificar los factores que influyen en el bienestar emoci...

INVESTIGACIÓN Y RECOGIDA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS

A través de este curso se  aplicarán técnicas de recogida de información, de acuerdo con los objetivos y requisitos previamente establecidos por el SIM. Se elaborarán planes de trabajo de campo para la obtención de información primaria relacionada con la actividad comercial mediante encuestas.

curso gratis de liderazgo-y-trabajo-en-equipo Liderazgo y Trabajo en Equipo

El liderazgo es una habilidad y cualidad positivamente valorada en personas que se encargan de un equipo de trabajo.
El líder se forma y por ello es necesario que adquiera las habilidades necesarias para el buen manejo de su capacidad y la de su entorno, logrando así los objetivos establecidos de la mejor manera.  Estas habilidades, bien ent...

MARKETING EN EL PUNTO DE VENTA

Este curso puede ser aprovechado tanto por el comerciante como por el fabricante. Unos lo podrán aprovechar para optimizar mejor los metros lineales de sus establecimientos, mientras que los otros podrán conocer las herramientas más adecuadas para conseguir una mejor presencia de sus productos en los puntos de venta.

MARKETING Y PLAN DE NEGOCIO DE LA MICROEMPRESA

Con este curso aprenderemos a desarrollar el plan de marketing de diferentes tipos de pequeños negocios o microempresas identificando las variables del marketing-mix, en función de la naturaleza y características de distintas actividades.

MARKETING Y PROMOCIÓN INMOBILIARIA

Con este curso aprenderemos a elaborar documentos y/o elementos promocionales sencillos de inmuebles, en diferentes soportes/medios, adaptados a las principales acciones de promoción inmobiliaria.

MEJORA TU COMUNICACIÓN EN EQUIPO

El objetivo de este curso es trabajar la comunicación, que es la herramienta de trabajo más utilizada en el ámbito laboral, sin embargo cuando trabajamos en equipo no siempre resulta eficaz. Uno de los aspectos que más la dificultan tiene que ver con la gestión de nuestras habilidades como comunicadores. Como estrategia y estilo de comunicación, la...

METODOLOGÍAS DE ANÁLISIS PARA LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Con este curso aprenderemos a aplicar técnicas de análisis estadístico a los datos obtenidos de las encuestas, entrevistas o dinámicas de grupo, utilizando aplicaciones informáticas.

curso gratis de mindfulness-autoestima-equilibrio-y-bienestar Mindfulness: Autoestima, equilibrio y bienestar

Una personalidad íntegra se construye a lo largo de la vida gracias a la fusión de cada cualidad, virtudes y defectos que una persona posee al interactuar con la sociedad, el motor de todo esto es la autoestima y el valor que cada individuo otorga a ese conjunto cualidades propias conforman la autoestima, se puede ver como la evaluación propia de un individuo. La autoestima...

curso gratis de mobbing-acoso-psicologico-en-el-trabajo Mobbing: Acoso Psicológico en el Trabajo

En todas las organizaciones de trabajo existen roces, disputas, desacuerdos o discusiones puntuales y concretas entre compañeros y/o superiores e inferiores, pero hablar de acoso psicológico en el terreno laboral significa que una persona o un grupo de personas ejerzan una gran violencia psicológica, de forma regular y metódica (al menos,...

Motivación e Incentivos, Retribución Variable

Dentro del campo de las habilidades directivas, el papel que desempeña la motivación es muy importante para el desarrollo óptimo de una organización empresarial. Que los trabajadores se encuentren motivados, se apasionen por sus funciones y persistan en lograr los objetivos de su organización son los retos a los que se enfrentan la...

ORGANIZACIÓN DE EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

Con este curso aprenderemos a caracterizar eventos y actos de marketing y comunicación, en función de diferentes objetivos, tipos de público al que se dirige, protocolo y trámites administrativos necesarios para su ejecución.

ORGANIZACIÓN DE REUNIONES Y EVENTOS

Con este curso aprenderemos a organizar reuniones y eventos corporativos aplicando las normas de protocolo, identificando sus características y recursos necesarios, y cumpliendo con los objetivos propuestos.


 

ORGANIZACIÓN Y PROTOCOLO DE EVENTOS EMPRESARIALES

El objetivo del curso es prender a dirigir, operar y controlar la organización completa de eventos, gestionando recursos como el catering,  el diseño, la publicidad, la atención al cliente, entre otros.


El alumno será capaz de:


-Aumentar la imagen  de la empresa ante clientes o posibles clientes, teniendo conocimiento de  las correctas ...

PLAN DE MARKETING EMPRESARIAL

Con este curso vamos a analizar la situación de mercado de productos y servicios, a partir de los datos comerciales, cuantitativos y cualitativos, e informes y estudios de mercado, extrayendo conclusiones respecto a las oportunidades, amenazas, debilidades y fortalezas de la organización, en el mercado.

PLAN DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN E INTERNET

Con este curso vamos a interpretar la normativa vigente y código deontológico en materia de publicidad y derecho a la información de los consumidores argumentando la importancia de su cumplimiento.

PLAN E INFORMES DE MARKETING INTERNACIONAL

Con este curso vamos a relacionar entre si la información proveniente del SIM y las variables que intervienen en el marketing obteniendo conclusiones para el plan de marketing internacional de la empresa y elaboraremos un informe de base, briefing, de productos/marcas para el desarrollo de un plan de marketing internacional.

PLANIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Con este curso vamos a obtener información relevante y fiable explotando las fuentes de información, bases de datos y sistemas de información y comunicación «on line» y «off line» y determinar criterios de contacto de entrevistados en función de los criterios establecidos en un plan de investigación de mercados.

PLANIFICACIÓN Y APERTURA DE UN PEQUEÑO COMERCIO

 


Analizar las variables específicas del entorno comercial identificando y delimitando las características propias de un pequeño comercio -local, surtido de productos, precio, perfil de la clientela-. 

PLANIFICACIÓN, ORGANIZACIÓN Y CONTROL DE EVENTOS

Con este curso vamos a analizar el turismo de reuniones e identificar sus demandas especificas dentro del sector turístico.

curso gratis de prezi PREZI

¿ Quieres vender tus ideas de forma impactante?  Realiza presentaciones creativas y dinámicas.Deja atrás el hacinamiento de diapositivas y dale espacio a tus ideas.


Crea mapas mentales, entra en detalles ...

PROGRAMACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO DE LA INVESTIGACIÓN

Con este curso vamos a analizar aplicar técnicas de organización del trabajo de campo a realizar por un equipo de encuestadores a partir de un plan de investigación de mercados.

PROMOCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES Y CONSUMO RESPONSABLE

Con este curso vamos a determinar las necesidades de información de colectivos de consumidores, empresas y organizaciones en materia de producción y consumo responsable de bienes y servicios.

PROYECTO Y VIABILIDAD DEL NEGOCIO O MICROEMPRESA

En este curso vamos a distinguir las principales formas jurídicas de constitución de pequeños negocios o microempresas identificando las características de cada una de ellas, sus ventajas e inconvenientes en función de la normativa vigente, aplicaremos técnicas de organización en la determinación de recursos humanos, materiales y tecnol&oa...

PUESTA EN MARCHA Y FINANCIACIÓN DE PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS

En este curso realizaremos las acciones necesarias para la constitución y desarrollo de la actividad de pequeños negocios distinguiendo los organismos relacionados, sus trámites y documentación asociada.

Reflotamiento de una Empresa Familiar en Decadencia

A menudo las empresas familiares gozan de ventajas, pero también de inconvenientes que se agravan por su estructura, debido a la relación de sus miembros. Cuando además los resultados no son los deseados, es necesario cuestionarse; ¿Qué está fallando? ¿Qué imagen suscita la empresa y cual se pretende dar? ¿Cómo hacerla m&aacu...

Riesgos Psicológicos en el Trabajo

Los riesgos psicológicos en el trabajo se conocen también como “insatisfacción laboral”, “desmotivación laboral”, “problemas de relación con los compañeros”, etc. La adaptación a los vertiginosos y rápidos cambios que se producen en la sociedad y en el mundo laboral aventura a los trabajadores a poder sufrir una serie de riesgos psicosociales como estrés, a...

Técnicas de Afrontamiento del Estrés y Entrenamiento en Habilidades Sociales

El Estrés Organizacional aparece cuando el cuerpo reacciona, física, psicológica y comportamentalmente ante el estresor, e intenta ajustarse a los agentes internos y externos que lo provocaron. Por tanto, intervienen tanto los factores personales como los derivados del puesto de trabajo y los factores organizacionales. Los agentes que producen estrés en el trabajo pueden ser de índole muy variada...

curso gratis de tecnicas-de-seleccion-de-personal Técnicas de selección de personal

La correcta contratación del personal laboral de las empresas es un importante aspecto que repercute directamente en los resultados y la imagen de la empresa, siendo por tanto un factor crítico que debe ser tenido en cuenta para su correcta ejecución. Es un factor determinante, porque la imagen de la empresa va a depender de la calidad y profesionalidad del equipo humano que la forma, y la actitud...

curso gratis de tecnicas-de-seleccion-de-personal-20 Técnicas de Selección de Personal 2.0

La evolución de Internet hacia la web 2.0 ha traído una nueva visión en las técnicas de selección de personal.


La aparición de redes sociales en Internet como LinkedIn, Xing e incluso facebook, y otras herramientas como las Wiki y los Blogs, ha obligado a las empresas a enfocar de manera ...

curso gratis de tecnicas-de-venta-y-atencion-al-publico Técnicas de Venta y Atención al Público

Preparar al destinatario en las técnicas para desarrollar una comunicación eficaz y de buen trato hacia la atención del cliente y entenderlo como factor estratégico de negocio del que depende la supervivencia y el desarrollo de la empresa. Las relaciones interpersonales cada día condicionar el devenir de las empresas ya sean privadas o públicas y son el fruto de la riqueza y los movimientos de u...

curso gratis de toma-de-decisiones Toma de decisiones

En la toma de decisiones no estructuradas es importante saber analizar los problemas de forma sistemática y tomar decisiones lógicas... y a veces no tan lógicas! Hoy en día muchos problemas nuevos requieren de soluciones nuevas y creativas. Algunas decisiones las tomamos individualmente pero otras son compartidas.
Para el éxito de estas últimas exi...

VIGILANCIA ESTRATÉGICA PARA LA PYME, GUÍA PRÁCTICA E INTRODUCCIÓN A LA VIGILANCIA 2.0

La vigilancia estratégica es un término que cada  vez está en boca de más empresas, sea cual sea su tamaño. Sin embargo, y como ocurre también con otros conceptos relacionados con la innovación, algunas de esas empresas pueden llegar a creer que la vigilancia tiene que ver únicamente con la investigaci&oac...